Elencio.

Centre d’aide Compte, offres & facturation

Sommaire

Compte, offres & facturation

Souscrire, payer et gérer mon abonnement

Payer par PayPal, gérer ou annuler un abonnement, retrouver vos reçus et comprendre la période de grâce.

Tout ce qui concerne votre offre se passe dans Mon compte › Paiements & facturation. Les paiements sont traités de façon sécurisée par PayPal.

Souscrire à une offre Pro

  1. Ouvrez la page Tarifs (lien Voir les offres ou Passer Pro).
  2. Choisissez une formule (mensuelle, annuelle, ou un engagement pluriannuel via les onglets … ans) et cliquez sur le bouton de souscription / Payer.
  3. Réglez via PayPal. Votre offre est activée à la confirmation du paiement.
Capture d’écran à insérer
La page « Paiements & facturation » avec l’offre en cours et l’historique

Suivre votre abonnement

L’encart « Mon abonnement » affiche :

  • votre offre actuelle et son statut (Actif, Essai en cours, Annulé…) ;
  • la prochaine échéance (abonnement récurrent) ou la date de validité (paiement unique) ;
  • si le domaine personnalisé est inclus ;
  • si le renouvellement automatique est actif.

Gérer ou annuler

  • Abonnement récurrent : cliquez sur Gérer / annuler sur PayPal ↗. La résiliation se fait depuis votre compte PayPal ; vous gardez l’accès Pro jusqu’à la fin de la période déjà payée.
  • Paiement unique (pluriannuel) : rien à résilier. Le bouton Prolonger / changer d’offre permet de renouveler quand vous le souhaitez.
Bon à savoir. « Période de grâce » : un court délai après une échéance impayée pendant lequel votre accès Pro reste actif, le temps de régulariser le paiement.

Vos reçus

Dans la section Historique, chaque souscription propose un lien Reçu pour retrouver et imprimer votre justificatif.

Vous ne trouvez pas votre réponse ?

Contacter le support