Questions fréquentes

Les réponses aux questions les plus posées par les commerçants.

Les réponses rapides aux questions les plus posées. Chaque réponse renvoie vers le guide détaillé correspondant.

Je ne suis pas à l’aise avec l’informatique. Je vais y arriver ?

Oui. On compose le site par blocs, comme on agence une vitrine : pas une ligne de code. Ce que vous voyez à l’écran est exactement ce que verront vos clients, et vous démarrez sur une page déjà remplie pour votre métier. Voir Créer un site manuellement.

Combien de temps pour être en ligne ?

Quelques minutes : vous choisissez votre activité, vous partez d’une page adaptée, vous ajustez, puis vous publiez.

Puis-je créer mon site avec l’IA ?

Oui, avec l’offre Pro. Vous décrivez votre activité et l’IA compose une première page complète, que vous passez en revue puis personnalisez. Voir Créer un site avec l’IA.

Vais-je apparaître sur Google et Google Maps ?

Oui, c’est la spécialité d’Elencio : votre site fournit à Google les informations qu’il attend (horaires, adresse, avis) et un plan de site automatique. Soignez vos infos commerce et votre fiche Google.

C’est gratuit… quel est le piège ?

Aucun. L’offre Gratuit publie un vrai site, sans limite de temps ni carte bancaire. Le Pro sert à retirer le badge, gérer plusieurs sites, créer par IA et brancher votre domaine. Voir Les offres.

Puis-je changer mes horaires et mes prix moi-même ?

Quand vous voulez, en quelques clics, depuis votre téléphone ou votre ordinateur, dans l’éditeur et les infos commerce.

Mon site sera-t-il beau sur téléphone ?

Oui, tout est pensé mobile d’abord. Dans l’éditeur, basculez l’aperçu en Mobile pour vérifier le rendu.

Puis-je avoir mon propre nom de domaine ?

Oui, le domaine personnalisé est inclus dès l’offre annuelle. Voir Utiliser votre nom de domaine.

Qui s’occupe de l’hébergement et des mises à jour ?

Nous : hébergement en France, sauvegardes et mises à jour techniques incluses. Rien à installer ni à maintenir.

Et mes données, et le RGPD ?

Tout est hébergé en France. La carte Google ne se charge qu’après le consentement du visiteur, et vous gardez la main sur les messages reçus.

Astuce. Votre question n’est pas là ? Voir Problèmes courants & support.

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